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CBSM wird Teil von NTT DATA
Anwenderbericht CKW
Beispielprozess: Kunde vergisst Umzugsmeldung
Geschäftsprozessoptimierung für EVUs

Willkommen bei Customer Business Solutions!

Ab ersten Oktober hat NTT DATA alle Produkte, Leistungen und Mitarbeiter der Customer Business Solutions GmbH übernommen. Mehr…

News

CBS und NTT DATA gehen zusammen

 


NTT DATA ist ein führender Anbieter von Business- und IT-Lösungen und globaler Innovationspartner seiner Kunden.

Erfahren Sie mehr

 
Multiproduktwechsel

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SAP CIC0 Ablösung mit CBS.manager

Multiproduktwechsel

Vorher / Nachher Beispiel

Überzeugen Sie sich anhand des Multiproduktwechsels vom praktischen Nutzen des CBS.managers.

Dauer ~ 3 Min.

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Kunde vergisst Umzugsmeldung

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Vorher / Nachher

Vergleich CBS.manager und SAP IS-U

Überzeugen Sie sich anhand eines "vorher - nachher" Beispiels vom praktischen Nutzen des CBS.managers.

Dauer ~ 4 Minuten

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Multimediasteuerung

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Multimediasteuerung

Optimierung der Jobverteilung im Kundenkontaktcenter aus Telefonie, gescanntem Brief, Fax und Email.
 

Dauer ~ 1 Min.

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Business Intelligence für Energieversorger

Das CBSM Kennzahlen Cockpit bietet dem Management von Energieversorgern wichtige Kennzahlen und Reports in Echtzeit.

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Business Process Management für Energieversorger

Energieversorger können jetzt ihre Prozesse flexibel an neue Vorgaben der Gesetzgeber oder neue Markanforderungen anpassen

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CBS.manager Smart Meter &
Self Service Portal


Das Self Service Portal des CBS.managers bietet dem Kunden des Energieversorgers umfangreiche Funktionen, wie z. B. ein Online Postfach, die Kundendatenänderung und den Zugriff auf die Verbrauchsdaten seines Smart Meters.

Video derzeit in Überarbeitung.